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银行概况
杭州银行成立于1996年9月，自成立以来，始终坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，致力于为客户提供专业、便捷、亲和的金融服务，经过多年的努力，现已发展成为一家资产质量良好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的区域性股份制银行。投资者服务
我行客户服务中心所获荣誉：
“2008中国最佳联络中心行业新锐奖”
“2008中国最佳客户服务代表奖”
“2008中国最佳联络中心管理人奖”
“2009年杭州银行客户服务中心获得有杭州市总工会颁发的“女职工建功立业标兵岗”称号。”
“2009年度中国最佳联络中心奖”
“2009年度中国最佳联络中心客户服务代表奖”
“2009年度中国最佳联络中心管理人奖”
“2009年度中国客户服务中心十大满意品牌”
“2010年中国呼叫中心金耳麦大奖”
“2010年获得CCCS五星级标准认证”
“2010年获得CCCS授予的年度中国最佳呼叫中心奖”
“2010年获得杭州市财贸旅游工会授予的“工人先锋号””
“2011年获得中国共青团杭州市委员会授予“青年文明号””
“2011年获得CCCS授予的年度中国最佳呼叫中心奖”
“2012年获得CCCS授予的年度中国最佳呼叫中心奖”
“2012年中国金融业客服中心“运营管理标杆团队奖” ”
“2013年获得CCCS授予的年度中国最佳呼叫中心奖”
“2010-2016年连续获得CCCS和中国信息化推进联盟“客户联络中心运营绩效标准”认证”
