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操作指南

  一、证书使用基本知识

  1、如何辨别使用的USBkey的品牌?

  答:杭州银行目前支持飞天诚信公司USBkey,您可以通过查看USBkey编号进行辨别,编号规则前缀为HZBK12数字组成。

  2、插入USBkey后,没有自动安装驱动程序并没有显示证书管理工具图标,怎么办?

  答:杭州银行目前支持的USBkey均为自动安装驱动程序。插入USBkey后,在电脑屏幕右下角会出现我行证书管理工具图标。如插入USBkey,右下角未出现图标,可下载e网助手,一键修复来解决。

  3、如何修改USBkeyPIN码?

  答:插入USBkey,点击windows“开始”,选择“所有程序”里面的“杭州银行证书工具软件”菜单,点击管理工具,此时代表驱动已正常安装,可以修改USBkeyPIN码。

  4、USBkeyPIN码忘记了怎么办?

  答:USBkey的初始PIN码是123456,如果修改后的PIN码遗忘,或超过输入允许次数被锁定,可在同业网银登录页面下方点击下载e网助手后,选择初始化,初始化后PIN码恢复到原始密码123456

  二、管理台设置

  1、什么是管理台?

  答:管理台菜单仅同业网银管理员可见,是同业网银管理员为每个操作员分配权限(录入或授权)、分配账户使用权限、分配可用菜单功能及设置交易操作流程的功能;如果管理台未设置,操作员无法进行同业网银操作。

  2、管理台如何设置?

  答:同业网银管理员首次登录同业网银,系统会提示进行管理台设置:1)首先操作员设置,为操作员分配录入、授权等权限,为操作员分配可使用的账号权限等;2)菜单设置,为操作员分配可见菜单权限;3)授权模式管理为操作员设置操作同银交易的流程:系统提供一人授权模式一键设置功能,客户也可根据情况自行设置更为灵活的授权模式。4)交易额度管理,管理员可以给每个交易设置单笔限额和日累计限额、给每个操作员设置单笔限额和日累计限额,如不设置视同账户的单笔限额和日累计限额。