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吞卡处理流程

  ATM机吞卡防范细则

  银行卡被吞的主要原因银行卡被吞的原因通常有以下六种:

  •   客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,被ATM机自动吞卡;

  •   ATM机发生故障,或是ATM机内的现金已被取完;

  •   银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM机,银行卡被吐出,客户再次强行插入后被ATM机吞卡;

  •   客户取款后,忘记按取卡按钮,导致超时被ATM机自动吞卡;

  •   客户按下取卡按钮后,没有及时取走已吐至取卡口的银行卡,导致超时被ATM机自动吞卡;

  •   银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。

  吞卡处理流程

  •   本行卡在本行所属随行式自助终端上被吞:

  持卡人可在吞卡次日起六个月内,持本人有效身份证件到自助终端所属网点办理领卡手续。六个月内持卡人回发卡行申请补卡。

  •   本行卡在本行所属离行式自助终端上被吞:

  持卡人可在吞卡后与自助终端所属网点(所属网点信息见自助终端上的用卡须知)联系或拨96523进行反映。一般三个工作日起后六个月内,持本人有效身份证件可以到自助终端所属网点办理领卡手续。六个月后持卡人回发卡支行申请补卡。

  •   他行卡在本行所属随行式自助终端上被吞:

  持卡人可在吞卡次日起3个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助终端所属网点办理领卡手续。三日后持卡人回发卡支行申请补卡。

  •   他行卡在本行所属离行式自助终端上被吞:

  持卡人可在吞卡后拨95398进行反映。一般三个工作日起后的三个工作日内,持卡人与自助终端所属网点联系后,持本人有效身份证件到自助终端所属网点办理领卡手续。未及时领卡,请持卡人回发卡支行申请补卡。