多媒体查询机：

　　杭商行各营业网点均安装了多媒体查询机，可为您提供西湖卡账户余额、明细查询和帐单打印服务。

　　ATM自助服务：

　　在杭商行所属ATM上使用西湖卡，可实现以下功能：

　　１、ATM取款

　　２、西湖卡账户查询

　　３、ATM转帐

　　４、代理业务自助缴费

　　５、西湖卡密码修改