杭州银行一直坚守“市民银行、中小企业主办银行”的市场定位，明确“以专业、便捷、可信赖的服务成为小企业的成长伙伴和小企业金融服务的标竿”作为小企业业务使命，着力打造小企业特色金融服务品牌。通过市场营销、产品创新、流程改造、风险控制、服务手段等各方面大胆突破，改进小企业金融服务，缓解小企业融资难，与小企业共谋发展。
